سياسة الخصوصية

من نحن

AutoSeoPro.ai، لندن، المملكة المتحدة، هو المتحكم في البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا بشأن الخصوصية عبر support@autoseopro.ai.

تشمل هذه السياسة موقعنا الإلكتروني وتطبيق AutoSeoPro.ai وإضافة ووردبريس الخاصة بنا وواجهة البرمجة وموصل MCP والمساعد الذكي داخل التطبيق وتقرير SEO والظهور في الذكاء الاصطناعي المجاني. عندما نعالج بيانات شخصية نيابةً عن عميل (مثل زوار موقع العميل أو الأشخاص الذين يتواصل معهم العميل)، يكون العميل هو المتحكم ونعمل نحن معالجًا لصالحه، كما هو موضح في الأقسام التالية.

ما الذي نجمعه

بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وتجزئة مملّحة لكلمة مرورك وإعدادات المصادقة متعددة العوامل ولغتك وإصدار الشروط الذي وافقت عليه. بيانات المؤسسة: اسم مؤسستك وأعضاؤها وأدوارهم والدعوات ومستخدمو بوابة العملاء وإعدادات العلامة البيضاء.

بيانات المواقع والمحتوى: المواقع التي تضيفها والصفحات العامة التي نحللها فيها وعمليات التدقيق والكلمات المفتاحية والخطط والمقالات والبيانات الوصفية والصور ومنشورات التواصل الاجتماعي والتقارير والموافقات. بيانات الاعتماد المتصلة: رموز الوصول والمفاتيح التي تربطها (مثل Google أو ووردبريس أو الشبكات الاجتماعية) وتُشفَّر قبل تخزينها. لا نتلقى أبدًا كلمات مرورك في Google أو الشبكات الاجتماعية.

بيانات الفوترة: تتولى Square معالجة المدفوعات. نتلقى ونحتفظ بخطتك وحالة اشتراكك ومبالغ الفواتير وتواريخها والمعرّفات التي تزودنا بها Square. لا نتلقى ولا نخزّن أبدًا رقم بطاقتك الكامل أو رمز الأمان.

بيانات الاستخدام والتشخيص والدعم: سجلات الأمان والنشاط (بما في ذلك عنوان IP ونوع المتصفح، وتُستخدم للأمان وتحديد معدل الطلبات)، وعدّادات الاستخدام مقارنةً بحدود خطتك، وتشخيصات جودة المنتج كما هو موضح أدناه، والرسائل التي ترسلها إلى فريق الدعم.

كيف نستخدم البيانات وأسسنا القانونية

نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها (تنفيذ عقدنا معك): إجراء عمليات التدقيق، وتخطيط الكلمات المفتاحية، وكتابة المحتوى والموافقة عليه ونشره، والنشر على حسابات التواصل الاجتماعي التي تربطها، وإرسال رسائل التواصل التي توافق عليها، وإعداد التقارير، والإجابة في المساعد الذكي.

ونستند أيضًا إلى مصالحنا المشروعة للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال وإصلاح الأخطاء وتحسين المنتج؛ وإلى الالتزام القانوني للاحتفاظ بالسجلات الضريبية والمحاسبية؛ وإلى موافقتك حيث يشترطها القانون، مثل رسائل التسويق الاختيارية التي يمكنك سحب موافقتك عليها في أي وقت. نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات.

بيانات مستخدمي Google

لا نطلب الوصول إلى أي منتج من Google إلا عندما تختار ربطه. تُعرض كل صلاحية على شاشة الموافقة الخاصة بـ Google قبل أن توافق عليها، ويمكنك إلغاء الوصول في أي وقت من إعدادات حسابك في Google أو بفصل الربط داخل AutoSeoPro.ai. هذه هي صلاحيات Google (النطاقات) التي نطلبها وما نفعله بكل منها:

Google Search Console (webmasters.readonly، للقراءة فقط): لقراءة أداء البحث لمواقعك (الاستعلامات والصفحات والنقرات ومرات الظهور والمراكز) وقائمة خصائصك وخرائط الموقع، وفحص حالة فهرسة عناوين URL الخاصة بك. لا نرسل خرائط الموقع أبدًا ولا نغيّر مستخدمي Search Console أو إعداداته الأخرى.

Google Analytics 4 (analytics.readonly): لعرض خصائص Analytics التي يمكنك الوصول إليها لتختار إحداها، ولقراءة تقارير مجمّعة مثل الجلسات ومصادر الزيارات وصفحات الهبوط والتحويلات. هذا الوصول للقراءة فقط.

Gmail (gmail.send وuserinfo.email): لإرسال رسائل التواصل التي توافق عليها من عنوانك الخاص، وللتأكد من العنوان الذي ربطته. تُكتشف الردود عبر عنوان رد نتحكم فيه يُضاف إلى تلك الرسائل (وتظل تتلقى كل رد في صندوق بريدك)؛ لا نقرأ أي رسالة في صندوق بريدك ولا نخزّنها ولا نحللها. قد تحتفظ الاتصالات التي أُنشئت قبل أكتوبر 2026 بـ gmail.readonly، ويُستخدم فقط للعثور على الردود في سلاسل رسائل التواصل تلك؛ وإعادة ربط Gmail تزيله.

الملف التجاري على Google (business.manage): عند تفعيله، لقراءة معلومات نشاطك التجاري (مثل الاسم والعنوان والفئات وساعات العمل)، ونشر المنشورات التي توافق عليها، وقراءة مراجعاتك ونشر الردود التي توافق عليها.

YouTube (youtube.upload وyoutube.readonly): لرفع مقاطع Shorts التي توافق عليها إلى قناتك، وقراءة اسم قناتك وإحصاءات الفيديوهات التي رفعناها نيابةً عنك.

يلتزم استخدام AutoSeoPro.ai للمعلومات التي يتلقاها من واجهات Google البرمجية ونقلها بسياسة بيانات المستخدمين لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use). نستخدم بيانات مستخدمي Google فقط لتقديم الميزات التي تستخدمها وتحسينها؛ ولا نستخدمها للإعلانات، بما في ذلك إعادة الاستهداف أو الإعلانات القائمة على الاهتمامات؛ ولا نبيعها؛ ولا ننقلها إلا عند الضرورة لتقديم تلك الميزات أو للامتثال للقانون أو في إطار اندماج أو استحواذ مع إشعارك؛ ولا نستخدمها لتطوير نماذج ذكاء اصطناعي أو تعلم آلي عامة أو تحسينها أو تدريبها.

لا يقرأ أحد في AutoSeoPro.ai بيانات مستخدمي Google الخاصة بك إلا إذا منحتنا إذنًا لبيانات محددة (مثلًا عند طلب الدعم)، أو كان ذلك ضروريًا لأغراض أمنية مثل التحقيق في إساءة الاستخدام، أو كان مطلوبًا بموجب القانون، أو كانت البيانات مجمّعة ومجهّلة لأغراض التشغيل الداخلي. وعندما تحتاج ميزة تستخدمها إلى ذلك (مثل تخطيط الكلمات المفتاحية بناءً على استعلامات Search Console)، تُرسل البيانات ذات الصلة إلى مزوّد ذكاء اصطناعي فقط لإنتاج تلك النتيجة لك.

Meta (فيسبوك وإنستغرام) والشبكات الاجتماعية الأخرى

إذا استخدمت إضافة التواصل الاجتماعي وربطت فيسبوك عبر تسجيل الدخول بفيسبوك، نتلقى قائمة الصفحات التي تديرها، ومعرّفات وأسماء مستخدمي حسابات إنستغرام الاحترافية المرتبطة بتلك الصفحات. وبإذنك ننشر المنشورات التي توافق عليها على تلك الصفحات والحسابات، ونضيف تعليقًا أول تكتبه أنت، ونقرأ أرقام أداء المنشورات التي نشرناها (مثل الوصول والإعجابات والنقرات).

يمكنك أيضًا ربط حساب إنستغرام احترافي مباشرةً عبر تسجيل الدخول بإنستغرام دون صفحة فيسبوك. في هذه الحالة نتلقى معرّف الحساب واسم المستخدم وصورة الملف الشخصي، ونستخدم صلاحيات instagram_business فقط لنشر منشوراتك المعتمدة وإضافة تعليقك الأول وقراءة إحصاءات تلك المنشورات.

بالنسبة إلى لينكدإن وبنترست وتيك توك ويوتيوب والملف التجاري على Google، نخزّن كذلك معرّف الحساب واسمه ورابط صورته ورموز الوصول التي تمنحنا إياها الشبكة، مشفّرة. نستخدمها فقط لنشر المنشورات في تقويم التواصل الاجتماعي الخاص بك وقراءة أرقام الأداء العامة لتلك المنشورات. لا نقرأ رسائلك الخاصة ولا البيانات الشخصية لمتابعيك، ولا نبيع هذه البيانات ولا نشاركها.

فصل الربط وحذف البيانات

يمكنك فصل أي تكامل في أي وقت داخل AutoSeoPro.ai، وتُحذف رموزه فورًا. ويمكنك أيضًا إزالة وصولنا من إعدادات الشبكة نفسها. بالنسبة إلى فيسبوك وإنستغرام، فإن إزالة AutoSeoPro.ai من إعدادات فيسبوك أو إنستغرام ترسل إلينا طلب حذف ننفذه تلقائيًا. تجد التعليمات خطوة بخطوة في صفحة حذف بيانات التواصل الاجتماعي. ولتطلب منا حذف كل شيء، راسلنا على support@autoseopro.ai.

بيانات زوار المواقع عبر إضافة ووردبريس

عندما يثبّت عميل إضافة ووردبريس الخاصة بـ AutoSeoPro.ai، يمكنها جمع بيانات محدودة ومجهولة الهوية عن زوار ذلك الموقع: قياسات سرعة الصفحات (Core Web Vitals) من عينة نسبتها 10% من مشاهدات الصفحات، ولا تُجمع أبدًا من المتصفحات التي ترسل Do Not Track أو Global Privacy Control؛ وأعداد الزيارات القادمة من مساعدات الذكاء الاصطناعي مع تسجيل اسم المساعد ومسار الصفحة فقط مرة واحدة في كل جلسة؛ وأعداد الصفحات غير الموجودة (404) مع تسجيل المسار ونطاق الموقع المُحيل فقط. لا تضع الإضافة أي ملفات تعريف ارتباط ولا تخزّن عناوين IP أو بيانات وكيل المستخدم.

العميل الذي يدير الموقع هو المتحكم في بيانات زواره، ويعالجها AutoSeoPro.ai نيابةً عنه فقط لإعداد تقاريره. على الزوار الذين لديهم أسئلة التواصل أولًا مع مالك الموقع.

جهات اتصال التواصل

لمساعدة العملاء في العثور على مواقع للتعاون في المحتوى، نجمع بيانات الاتصال التجارية المتاحة للعموم للمحررين ومالكي المواقع: الاسم والمنصب والبريد الإلكتروني التجاري والموقع والصفحة العامة التي نُشرت فيها هذه البيانات. نفعل ذلك استنادًا إلى المصالح المشروعة (تمكين تواصل تجاري ذي صلة بين الشركات) ولا نجمع أكثر مما يلزم.

يرسل العميل رسائل التواصل من حساب Gmail الخاص به، والعميل مسؤول عن كل رسالة يرسلها. تتضمن كل رسالة تواصل طريقة لإلغاء الاشتراك. إذا ألغيت اشتراكك أو راسلتنا على support@autoseopro.ai، نضيف عنوانك إلى قائمة الحظر حتى لا يتمكن أي عميل من عملاء AutoSeoPro.ai من التواصل معك عبر الخدمة مرة أخرى، ونحتفظ فقط بما يلزم لاحترام هذا الطلب. ويمكنك أيضًا أن تطلب منا الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك أو حذفها.

مزوّدو الذكاء الاصطناعي

نستخدم مزوّدي ذكاء اصطناعي خارجيين لإنشاء المقالات والبيانات الوصفية ومنشورات التواصل الاجتماعي والصور، ولتحليل المواقع، وللإجابة في المساعد الذكي. نرسل فقط البيانات اللازمة للمهمة التي طلبتها. وحيثما يتيح المزوّد ذلك، نستخدم شروطًا أو إعدادات لا تُستخدم بموجبها مدخلاتنا ومخرجاتنا لتدريب نماذجه. وتُخزَّن النتائج في حسابك مثل بقية محتواك.

محادثات المساعد الذكي

عند استخدامك للمساعد الذكي داخل التطبيق، نحتفظ بمحادثاتك حتى تتمكن من رؤية سجلها. تُحذف المحادثات تلقائيًا بعد 90 يومًا دون نشاط، ويمكنك حذف أي محادثة بنفسك في أي وقت. لا يقرأها فريقنا إلا إذا طلبت الدعم بشأنها، أو عند الضرورة لأغراض أمنية أو للامتثال للقانون.

التقرير المجاني والأدوات العامة

عندما تطلب تقرير SEO والظهور في الذكاء الاصطناعي المجاني أو تستخدم أدوات MCP العامة، نتلقى عنوان الموقع الذي تُدخله، وبريدك الإلكتروني إذا اخترت تقديمه. نستخدم تجزئة أحادية الاتجاه لعنوان IP الخاص بك لتطبيق حدود الطلبات، وملف تعريف ارتباط يتيح لك إعادة فتح تقريرك لمدة سبعة أيام. نستخدم بريدك الإلكتروني فقط لإرسال التقرير، وللمتابعة بشأنه إذا وافقت.

تشخيص جودة المنتج

للعثور على الأخطاء والشاشات المربكة، قد نسجل كيفية استخدام البوابة: الصفحات التي تُفتح، والأزرار والروابط التي يُنقر عليها (حسب تسميتها)، وما إذا أُرسل نموذج بنجاح، والأخطاء البرمجية، ومدة تحميل الصفحات. لا نسجل أبدًا ما تكتبه ولا كلمات المرور أو ملفات تعريف الارتباط أو بيانات الدفع، وتُخفى عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف. تُسجَّل عيّنة فقط من الجلسات، وتُحذف التسجيلات بعد 30 يومًا، ولا يستخدمها إلا فريقنا لتحسين المنتج.

لا يُسجَّل شيء عندما يرسل متصفحك إشارة عدم التتبع أو التحكم العام في الخصوصية. لطلب استثناء مؤسستك، راسلنا على support@autoseopro.ai.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمل الخدمة: لإبقائك مسجلًا للدخول، وحماية تسجيل الدخول والمصادقة متعددة العوامل، وتأمين خطوات الربط مع Google والشبكات الاجتماعية وووردبريس، وتذكّر لغتك ومنطقتك، وتمكينك من إعادة فتح تقرير مجاني. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية. في صفحاتنا العامة نحصي الزيارات عبر Google Analytics فقط إذا وافقتَ عليه من الشريط؛ وإن رفضتَ أو تجاهلتَ الشريط فلن تُضبط أي ملفات تحليلات. التطبيق بعد تسجيل الدخول ولوحة الإدارة لا يحمّلانه أبداً. تشخيصات جودة المنتج الموضحة أعلاه خاصة بنا ولا تُستخدم أبدًا للإعلانات.

مع من نشارك البيانات

لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل AutoSeoPro.ai، بموجب عقود تُلزمهم بحمايتها واستخدامها وفق تعليماتنا فقط: مزوّدو قواعد البيانات والبنية التحتية، ومزوّدو الذكاء الاصطناعي، ومزوّد الدفع Square، ومزوّدو إرسال البريد الإلكتروني، وواجهات Google وMeta والمنصات الأخرى التي تختار ربطها. قائمة المعالجين الفرعيين متاحة عند الطلب.

قد نفصح أيضًا عن البيانات عندما يشترط القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا أو سلامة الآخرين، أو لمشترٍ أو خلف إذا أُعيدت هيكلة نشاطنا أو بيعه، وفي هذه الحالة تظل هذه السياسة تحمي بياناتك. نحن لا نبيع البيانات الشخصية أبدًا.

النقل الدولي للبيانات

يعالج بعض مزوّدي خدماتنا البيانات خارج المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. وفي هذه الحالة نعتمد على لوائح أو قرارات الكفاية، أو على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية مع ملحق المملكة المتحدة، أو اتفاقية نقل البيانات الدولية في المملكة المتحدة (IDTA).

مدة الاحتفاظ بالبيانات

يبقى محتواك حتى تحذفه أو تغلق حسابك. حذف موقع يزيل مقالاته وعمليات تدقيقه وروابطه، وحذف مؤسستك يزيل كل ما تحتويه. تُستبدل النسخ الاحتياطية وفق دورتها المعتادة. تُحفظ سجلات الفوترة والضرائب طوال المدة التي يشترطها القانون (ست سنوات عمومًا في المملكة المتحدة). تُحذف تشخيصات المنتج بعد 30 يومًا ومحادثات المساعد الذكي بعد 90 يومًا دون نشاط. تُحفظ سجلات إلغاء الاشتراك والحظر طالما كان ذلك لازمًا لاحترامها. وتُحفظ سجلات الأمان لفترة محدودة ثم تُحذف.

كيف نحمي البيانات

تُشفَّر بيانات الاعتماد المتصلة قبل تخزينها، وتُشفَّر البيانات أثناء النقل. يقتصر كل طلب على مؤسستك على مستوى قاعدة البيانات، فلا يمكن لاستعلام عميل الوصول إلى بيانات عميل آخر. تُخزَّن كلمات المرور كتجزئات مملّحة فقط، والمصادقة متعددة العوامل متاحة، ويقتصر وصول فريقنا على ما يلزم لتشغيل الخدمة ودعمها.

حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة واللائحة الأوروبية وقوانين حماية البيانات الأخرى المعمول بها، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها والحصول عليها بصيغة قابلة للنقل والاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة أو لأغراض التسويق المباشر وتقييد المعالجة وسحب موافقتك في أي وقت. يمكنك القيام بكثير من ذلك بنفسك داخل التطبيق، بما في ذلك تصدير بياناتك وحذفها. ولأي طلب آخر، راسلنا على support@autoseopro.ai، وسنرد خلال شهر واحد.

إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، أخبرنا أولًا حتى نتمكن من تصحيح الأمر. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ico.org.uk) أو إلى سلطة حماية البيانات في مكان إقامتك أو عملك.

الأطفال

AutoSeoPro.ai خدمة موجهة للأعمال وليست مخصصة لمن هم دون 18 عامًا. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات شخصية، راسلنا على support@autoseopro.ai وسنحذفها.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تغيّر الخدمة أو القانون. يبيّن التاريخ في الأعلى آخر تعديل لها. وإذا أجرينا تغييرًا جوهريًا، فسنخبرك عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل سريانه.

التواصل

يمكن إرسال الأسئلة حول هذه السياسة أو الطلبات المتعلقة ببياناتك إلى AutoSeoPro.ai، لندن، المملكة المتحدة، عبر support@autoseopro.ai.